Voorwaarden

 
Voor Zakelijke Markt:

Algemene voorwaarden zakelijke markt klik hier: Algemene voorwaarden Eucalypta zakelijk

Voorwaarden van toepassing op bestellen en betalen via de webwinkel:
Ons doel is om de beste kwaliteit aan producten te leveren en deze producten op de juiste manier bij u, op een door u opgegeven adres af te leveren. Helaas kan er soms iets misgaan en wij zullen dan proberen om dit tot uw tevredenheid op te lossen. Het is dus zaak om eventuele problemen zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken.

Enige regels:
Betalingsmethoden:
Bij Eucalypta.nl kunt u veilig betalen.
U kunt met de volgende methoden betalingen voldoen:
-IDEAL (u kunt met uw eigen bankpas betalen, ING verwerkt voor ons alle transacties)
-Bancontact (via Mollie)
-I-Pay (via Mollie)
-Paypal
-Credit cards: Visa, American Express, Eurocard/Mastercard
(via Mollie)
-Overmaken naar onze ING (giro) rekeningnummer: NL92INGB0009104336 t.n.v. Eucalypta,
 Doornenburg
 
Het pakket wordt na ontvangst van uw betaling verstuurd.
Voor betalingen vanuit het buitenland:  IBAN: NL92INGB0009104336 en BIC: INGBNL2A

Veiligheid:
Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw gegevens veilig te verwerken:
-De verbinding met onze server wordt SSL versleuteld en gecertificeerd door Sectigo Europe (EV). In uw browser is dit door een groen slotje voor het webadres weergegeven.
-Uw opdracht wordt verwerkt op een beveiligde SSL-Server van GlobeCharge (Santu), gecertificeerd door Digicert (EV). Dit kunt u zien aan het slotje in uw browser. Meer informatie op
www.globecharge.nl.
-Uw gegevens worden alleen door onze sales medewerker gelezen.
-Uw creditcard gegevens worden automatisch verwerkt via Mollie


Levering:
Alle opdrachten via de webwinkel worden binnen 5 minuten per e-mail aan u bevestigd met een link om de status van uw order te kunnen volgen. Ontvangt u geen bevestiging in uw inbox of spambox, neem dan even contact met ons op.
Als u binnen 2 uur uw opdracht per e-mail annuleert, zal deze niet in behandeling worden genomen.
Hierna is de opdracht definitief en zal na uiterlijk 5 werkdagen worden verstuurd naar het door u opgegeven adres. Mocht een product niet binnen deze termijn leverbaar zijn, dan wordt u hierover binnen 5 werkdagen per e-mail ingelicht. U kunt dan zonder enige kosten de opdracht annuleren.
Al onze prijzen zijn inclusief BTW. BTW wordt bij bevestiging en op de factuur apart vermeld.
Houd u rekening met de verzendtijd. Dit is afhankelijk van de bestemming en kan variëren van 1-2 dagen binnen Nederland en België, 2-5 dagen binnen Europa en tot 10 dagen voor de rest van de wereld. Het is mogelijk dat tijdens seizoensdrukte de verzendtijd iets langer kan zijn.

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@eucalypta.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzondering maatwerk

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief

Uitzondering producten met beperkte houdbaarheid

Producten die u via deze webwinkel koopt met slechts een beperkte houdbaarheid kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Verzendkosten:

De verzendkosten worden online berekend en zijn gebaseerd op pakkettarieven van postNL of Packs.
Tijdens het winkelen kunt u elk moment de verzendkosten opvragen voor de door u geselecteerde producten. Hiervoor klikt u op de “Mandje” knop, waarna u vervoerder en land van bestemming kunt opgeven. De verzendkosten worden hierna direct weergegeven.
We voegen standaard 300 gram extra toe voor verpakkingsmateriaal.

Persoonlijke gegevens:

De door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt voor de verwerking van uw opdracht en het verzenden ervan. Uw informatie zal nooit aan derden worden verstrekt of verkocht.

Uw e-mail adres zal nooit voor commerciële doeleinden worden gebruikt en alleen gebruikt om eenmalig een bevestiging te sturen. Verder e-mail contact heeft alleen betrekking op uw opdracht.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Voor afmelden stuur een mailtje naar
info@eucalypta.nl.


Klachten:

Mocht u een klacht hebben over onze producten, service of website kunt u een mailtje sturen naar info@eucalypta.nl We zullen binnen 24 uur een antwoord terug mailen met hierin een voorstel om de klacht te verhelpen.
Als uw klacht hiermee niet verholpen is, gaan wij ermee akkoord om een onafhankelijke partij in te schakelen zoals de consumentenbond, ombudsman of een andere onafhankelijke partij.

Aansprakelijkheid:
Onze producten zijn voedingsmiddelen. Ze zijn niet bedoeld voor medische toepassingen.
Ons snoep wordt verzonden met een houdbaarheidsdatum. Wij adviseren u deze niet na deze datum te gebruiken.
Snoep verstandig, overdaad kan hartkloppingen of hoge bloeddruk veroorzaken.
Snoep bevat suiker, wat tandbederf veroorzaakt; wij adviseren om na het eten van snoep uw tanden te poetsen.

Suikervrij snoepgoed kan kunstmatige of alternatieve zoetstoffen bevatten. Deze kunnen soms bijwerkingen veroorzaken.
Snoepgoed kan allergenen bevatten, let altijd goed op het etiket.

Het adres van de bedrijfslocatie van Eucalypta: De Kazematten 10 a2, 6681 CS  Bemmel, Nederland
Wij staan sinds februari 2000 ingeschreven bij de KvK in Arnhem, Nederland onder nummer: 09111824.
Ons BTW nummer is: NL001653943B12