Voorwaarden

 
Voor Zakelijke Markt:

Algemene voorwaarden zakelijke markt klik hier: Algemene voorwaarden Eucalypta zakelijk

Voorwaarden van toepassing op bestellen en betalen via de webwinkel:
Ons doel is om de beste kwaliteit aan producten te leveren en deze producten op de juiste manier bij u, op een door u opgegeven adres af te leveren. Helaas kan er soms iets misgaan en wij zullen dan proberen om dit tot uw tevredenheid op te lossen. Het is dus zaak om eventuele problemen zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken.

Enige regels:
Betalingsmethoden:
Bij Eucalypta.nl kunt u veilig betalen.
U kunt met de volgende methoden betalingen voldoen:
-Credit cards: Visa, American Express, Eurocard/Mastercard; er worden geen provisiekosten in rekening
 gebracht. Let op! De transactie verwerking via de webwinkel  wordt voor ons door Paypal gedaan. U heeft hiervoor geen Paypal rekening nodig. Zij zorgen puur voor communicatie met uw creditcardmaatschappij.
-Rembours (COD) binnen Nederland; U betaalt aan uw postbode. De extra kosten worden in rekening gebracht.
-Overmaken naar onze ING (giro) rekeningnummer: NL92INGB0009104336 t.n.v. Eucalypta, Doornenburg
 Het pakket wordt na ontvangst van het verschuldigde bedrag verstuurd.
 
Voor betalingen vanuit het buitenland:  IBAN: NL92INGB0009104336 en BIC: INGBNL2A
-PayPal; u betaalt met uw PayPal rekening, meer informatie hierover op www.paypal.nl
 Paypal betaalt overigens uw verzendkosten als u het pakketje retour wilt sturen.

-Ideal; u betaalt via uw eigen bank, meer informatie hierover op www.ideal.nl.


Veiligheid:
Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw gegevens veilig te verwerken:
-Uw opdracht wordt verwerkt op een beveiligde SSL-Server van GlobeCharge (Santu). Dit kunt u zien aan het slotje in uw Explorer statusbalk, dat gesloten is of als u Netscape gebruikt aan de sleutel, die niet gebroken is. Meer informatie op www.globecharge.nl.
-Uw gegevens worden alleen door onze sales medewerker gelezen.
-Uw creditcard gegevens worden automatisch verwerkt via PayPal.


Levering:
Alle opdrachten worden binnen 5 minuten per e-mail aan u bevestigd met een link om de status van uw order te kunnen volgen. Ontvangt u geen bevestiging in uw inbox of spambox, neem dan even contact met ons op.
Als u binnen 2 uur uw opdracht per e-mail annuleert, zal deze niet in behandeling worden genomen.
Hierna is de opdracht definitief en zal na uiterlijk 5 werkdagen worden afgestuurd naar het door u opgegeven adres. Mocht een product niet binnen deze termijn leverbaar zijn, dan wordt u hierover binnen 5 werkdagen per e-mail ingelicht. U kunt dan zonder enige kosten de opdracht annuleren.
Al onze prijzen zijn inclusief BTW. BTW wordt bij bevestiging en op de factuur apart vermeld.
Houd u rekening met de verzendtijd. Dit is afhankelijk van de bestemming en kan variëren van 2 dagen in Nederland, 2-5 dagen binnen Europa en tot 10 dagen voor de rest van de wereld.
Op onze website staat een tabel met verzendtijden.

U kunt binnen 8 dagen na ontvangst de producten terug sturen, waarna deze zullen worden gecrediteerd.
De retour verzendkosten komen wel voor rekening van de klant.

Verzendkosten:
De verzendkosten worden online berekend en zijn gebaseerd op tarieven afgegeven door postNL of Packs.
Tijdens het winkelen kunt u elk moment de verzendkosten opvragen voor de door u geselecteerde producten. Hiervoor klikt u op de “Mandje” knop, waarna u vervoerder en land van bestemming kunt opgeven. De verzendkosten worden hierna direct weergegeven.
We voegen standaard 300 gram extra toe voor verpakkingsmateriaal.

Persoonlijke gegevens:
Al uw informatie wordt alleen gebruikt voor verwerking van uw opdracht en het verzenden ervan.
Uw informatie zal nooit aan derden worden verstrekt of verkocht.
Uw e-mail adres zal nooit voor commerciële doeleinden worden gebruikt en alleen gebruikt om eenmalig een bevestiging te sturen. Verder e-mail contact heeft alleen betrekking op uw opdracht.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Voor afmelden kunt u dit online formulier gebruiken.


Klachten:
Mocht u een klacht hebben over onze producten, service of website kunt u dit online formulier gebruiken.
We zullen binnen 24 uur een antwoord terug mailen met hierin een voorstel om de klacht te verhelpen.
Als uw klacht hiermee niet verholpen is, gaan wij ermee akkoord om een onafhankelijke partij in te schakelen zoals de consumentenbond, ombudsman of een andere onafhankelijke partij.

Aansprakelijkheid:
Onze producten zijn voedingsmiddelen. Ze zijn niet bedoeld voor medische toepassingen.
Ons snoep wordt verzonden met een houdbaarheidsdatum. Wij adviseren u deze niet na deze datum te gebruiken.
Snoep verstandig, overdaad kan hartkloppingen of hoge bloeddruk veroorzaken.
Snoep bevat suiker, wat tandbederf veroorzaakt; wij adviseren om na het eten van snoep uw tanden te poetsen.
Suikervrij snoepgoed kan kunstmatige of alternatieve zoetstoffen bevatten. Deze kunnen soms bijwerkingen veroorzaken.

Eucalypta is gevestigd in Doornenburg, Scherpe Hoek 40, 6686 DE in Nederland.
Levering goederen bij Eucalypta, Nijverheidsstraat 5b, 6851 EJ  HUISSEN.
Wij staan sinds februari 2000 ingeschreven bij de KvK in Arnhem, Nederland onder nummer: 09111824.
Ons BTW nummer is: NL137746581B01